làm gì khi khách hàng phàn nàn

Mẹo giải quyết những phàn nàn của khách hàng

Quy luật cốt yếu thứ 3 để nắm giữ những khách hàng nóng tính là đảm bảo với khách hàng rằng: giận dữ không gây