Kỹ Năng Bán Hàng
Làm sao giữ chân những khách hàng tiềm năng?
Bạn hãy giữ liên lạc với khách hàng ít nhất 2 lần trong năm để cung cấp cho họ những thông tin mới nhất mà
6 nguyên tắc cần có để thuyết phục khách hàng thành công
“Chúng ta thích những người yêu mến chúng ta”, Cialdini giải thích. “Chúng ta thường đồng tình với những người chúng ta quý mến”. Tuy
15 nguyên tắc chăm sóc khách hàng thành công
“Tôi sẽ giao hàng đúng hẹn”: Việc giao hàng đã thoả thuận với khách hàng sẽ là một lời hứa mà bạn phải thực hiện
Các kỹ năng quan trọng nhân viên cần có khi chăm sóc khách hàng
Những diễn đàn thảo luận là một công cụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời – chúng có thể giảm bớt công nghệ hỗ trợ
6 quy tắc chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất
Năng động, linh hoạt – Các khách hàng rất ghét phải nghe từ “Không” hay “Việc này không thể thực hiện được”. Không phải lúc
Mẹo giải quyết những phàn nàn của khách hàng
Quy luật cốt yếu thứ 3 để nắm giữ những khách hàng nóng tính là đảm bảo với khách hàng rằng: giận dữ không gây
Cách chăm sóc khách hàng là những trẻ em
Marketing cần phải tinh tế trước những biến đổi nhanh chóng về nhận thức, thể chất và tâm sinh lý của gần ¼ dân số
Những sai lầm của người bán hàng cần chú ý
Không chú ý tới các chi tiết. Mỗi một lời giới thiệu về SP/DV đều hoàn toàn mới đối với khách hàng. Vì vậy cần
